Сбой затронул основные мобильные услуги Orange и его бренда Sosh: пользователи столкнулись с проблемами при звонках, отправке SMS и подключении к мобильному интернету. Надёжного точного числа затронутых абонентов в доступных материалах нет.
К вечеру 21 октября сеть снова заработала. По данным Numerama, оператор при содействии Nokia внедрил временное решение, которое позволило восстановить связь.
Суть версии о причине сбоя вот в чём: при переходе к 5G могла неудачно пройти миграция данных. Об этом пишут несколько французских изданий, однако сам Orange не объявлял эту версию окончательным результатом расследования. Поэтому говорить, что переход к 5G точно вызвал сбой, пока нельзя.
Интерес к происшествию оказался заметным и в поиске: запрос «panne orange» был отмечен Google во Франции с нижней границей в 1 млн запросов за сутки. Это показатель поисковой активности, а не число пострадавших абонентов.
